利用規約 Terms of Use

宿泊約款

適用範囲

(第1条)
当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。

2.当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

宿泊契約の申込み

(第2条)
当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。

(1)宿泊者名
(2)宿泊日及び到着予定時刻
(3)宿泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料による)
(4)その他の当ホテルが必要と認める事項

2.宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

宿泊契約の成立等

(第3条)宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。

2.前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超えるときは3日間)の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までにお支払いいただきます。

3.申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。

4.第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

申込金の支払いを要しないこととする特約

(第4条)前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。

2.宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

宿泊契約締結の拒否

(第5条)当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

(1)宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
(2)満室により客室の余裕がないとき。
(3)宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をする
   おそれがあると認められるとき。
(4)宿泊しようとする者が、伝染病であると明らかに認められるとき。
(5)宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
(6)天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
(7)宿泊しようとする者が泥酔者等で、他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼすおそれがあると認められるとき、
   及び、宿泊者が他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。

宿泊客の契約解除権

(第6条)宿泊者は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。

2.当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。

3.当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後10時、(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

当ホテルの契約解除権

(第7条)当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。

(1)宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反するおそれがあると認められたとき、又は同行為をしたと認められたとき。
(2)宿泊客が、伝染病であると明らかに認められるとき。
(3)宿泊に関し、合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
(4)天災等不可抗力に起因する理由により宿泊させることができないとき。
(5)宿泊しようとする者がいて酔者等で、他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼすおそれがあると認められるとき、及び、宿泊者は他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。
(6) 寝室の寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他ホテルが定め利用規則の禁止事項(火災予防防止上必要なものに限る。)に従わないとき

2.当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

宿泊の登録

(第8条)
宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。

(1)宿泊客の氏名、年齢、性別、住所及び職業
(2)外国人にあたっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
(3)出発日及び出発予定時刻
(4)その他当ホテルが必要と認める事項

2.宿泊客が第12条の料金の支払いを旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを提示していただきます。

客室の使用時間

(第9条)宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後3時から翌日午前11時までとします。
ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。

2.当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。

(1)超過3時間までは室料金の3分の1
(2)超過6時間までは室料金の2分の1
(3)超過6時間以上は室料金の全額

利用規則の遵守

(第10条)宿泊客は、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則にしたがっていただきます。

営業時間

(第11条)当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等でご案内いたします。

(1)フロント、キャッシャー等サービス時間

イ. 門限 なし
ロ. フロントサービス 24時間
ハ. キャッシャー 24時間

(2)飲食等(施設)サービス時間

1階 レストラン ロンシャン 7:00~20:00
13階 龍天江 11:30~14:30
17:30~22:00

(3) 付帯施設営業時間

2階 1.衣裳室 10:00~18:30
2.美容室 10:00~18:00
2.前項の時間は、必要やむ得ない場合には随時変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。

料金の支払い

(第12条)宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳及びその算定方法は、別表第1に掲げるところによります。

2.前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカードに等これにかわり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。

3.当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用は可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

当ホテルの責任

(第13条)当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり。又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものではないときは、この限りではありません。

契約した客室の提供ができないときの取扱い

(第14条)当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。

2.当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときには、補償料を支払いません。

寄託物等の取扱い

(第15条)宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、客室フロントにおいてチェックインする際にお渡しします。

2.宿泊客がチェックアウトしたのち宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは、当該所有者に連絡するとともにその指示がない場合は又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄の警察署に届けます。

3.前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合に第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

駐車の責任

(第17条)宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

宿泊客の責任

(第18条)宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。

別表第1

宿泊料金等の内訳(第2条第1項及び第12条第1項関係)

  内 訳
宿泊客が支払うべき総額 宿泊料金 ①基本宿泊料(室料)
②サービス料(①×10%)
追加料金 ③飲食料又は追加飲食料
④サービス料(③×10%)
⑤その他の利用料金
税金 イ.消費税

備考1.イ. 税法が改正された場合は、その改正された規定によるものとします。

別表第2

違約金(第6条第2項関係)

契約解除の通知を受けた日/
契約申込人数
不 泊 当 日 前 日 9日前 20日前
一般 14名まで 100% 80% 20%    
団体 15名〜99名まで 100% 80% 20% 10%  
団体 100名以上 100% 100% 80% 20% 10%

(注)1.%は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
(注)2.契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。
(注)3.団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる。)にあたる人数については、違約金はいただきません。

結婚披露宴/宴集会

弊ホテルでは、結婚披露宴、及び宴会場使用の御契約・御利用に関し、以下の通り定めておりますので、予めご了承下さい。

御契約の成立

会場の利用時間は、予めお打ち合わせをした時間内とさせていただきます。(披露宴2時間30分/宴集会2〜3時間が基本)
超過の場合は、その超過時間に応じて追加料金を頂戴いたします。但し、状況で超過希望に応じられない場合もございます。

挙式・披露宴、宴集会利用時間の設定と、時間変更

原則として、弊社の申込書に必要事項を記載して頂き、御予約金の御支払いをもって、御契約は成立いたします。
御予約金は、1件につき、¥50,000.−のお支払いを原則とさせていただきます。

有料人数の確認

御料理を用意する人数(以下有料人数と称します。)は、御披露宴、もしくは、御宴会開催日の6日前迄にご通知下さい。
最終確定した御人数(最終有料人数)より、御披露宴・御宴会に出席されるお客様の人数が減少した場合であっても、食材と調理、及びサービス人員の手配がすべて完了いたしておりますので、最終有料人数通りの料金を頂戴いたします。

御支払い

ホテルから提示しました最終見積総額の任意のパーセンテージを、開催日の7日前までに内金として現金または振込みにて御支払いいただきます。また、ご請求金額決定後に発生した追加のご利用分につきましては、追加のご請求発行日より、7日以内にお支払い下さい。(クレジットカードでのご決済は、原則として全てご遠慮申し上げます)
尚、御予約金、内金等、主催者に限らず、御両家、斡旋元連帯にて、御支払い下さいますよう御願い申しあげます。

結婚披露宴の御取消料と、期日変更料

既に御契約済みの御結婚・御披露宴、及び、宴集会の御取消しと期日変更は、下記の御取消料及び変更料を頂戴します。

(1)結婚披露宴、或いは宴集会利用当日の180日前から121日前まで
取消料・・・予約金の全額と、手配済み(印刷物等)の実費
変更料・・・手配済のものの実費
(2)結婚披露宴、或いは宴集会利用当日の120日前から91日前まで
取消料・・・予約金の全額と、その時点での見積総額の10%、及び手配済みのものの実費
変更料・・・予約金の全額と、手配済みのものの全額
(3)結婚披露宴、或いは宴集会利用当日の90日前から61日前まで
取消料・・・予約金の全額と、その時点での見積総額の20%、及び手配済みのものの実費
変更料・・・予約金の全額と、手配済みのものの全額
(4)結婚披露宴、或いは宴集会利用当日の60日前から31日前まで
取消料・・・予約金の全額と、その時点での見積総額の30%、及び手配済みのものの実費
変更料・・・予約金の全額と、手配済みのものの全額
(5)結婚披露宴、或いは宴集会利用当日の30日前から8日前まで
取消料・・・予約金の全額と、その時点での見積総額の50%、及び手配済みのものの実費
変更料・・・予約金の全額と、その時点での見積総額の80%、及び手配済みのものの実費
(6)結婚披露宴、或いは宴集会利用当日の御取消料、及び変更料・・・予約金の全額と最終見積総額の100%

《期日変更の際の予約金の取扱い》
期日変更の際の御予約金は、改めてお預かりいたします。御利用期日当日から180日以内への期日変更を希望の場合、及び、121日前までに他の期日に変更される場合は、御予約金は、初期契約時のものを据え置き、継続といたします。

衣装・引出物等の手配

衣装・引出物等を御客様御自身で御用意される場合については、別に定める細則により取り決めさせていただきます。

装飾・余興の手配

装飾・余興等は原則としてホテルで手配させていただきますが、御客様の都合で用意される場合は御利用そのものを円滑に行う為、事前にホテル担当者の了解を得て下さい。(状況・内容によりお受け致しかねる場合もございます。)

解約

結婚披露宴、或いは宴集会に御出席される御客様が、法令または、公序良俗に反する行為をするおそれがあるとホテル側が判断した場合、或いは、他の御客様に御迷惑をおかけすると判断した場合、又は、この「結婚披露宴/宴集会利用約款」に違反、違反が明白とホテル側が判断する場合は、御利用の御申込そのものを御断りするか、或いは既に御契約をいただいた場合でも、解約させていただく場合がございますので、予め御了承下さい。

損害賠償

利用者、もしくは、利用者側より直接依頼された業者の担当者は、ホテルの施設・什器備品等を破損したり、損傷しないよう、特に設備・物品類の搬入・搬出に際しましては、充分に御注意下さい。
万一、施設・什器備品に破損損傷が発生した場合は、その修理に関して、ホテルより適宜ご提示を申しあげますので、その方法に応じ速やかに修理を御負担頂くか、損害賠償金を御弁済くださいますようお願い申しあげます。

禁止事項

次に掲げる項目につきましては、御遠慮下さいますよう御願い申しあげます。

  • 飲食物の持込み。
  • 犬、猫、小鳥、その他の愛玩動物、家畜類等の持込み。
  • 発火、引火性等危険物の持込み。
  • 悪臭や騒音を発するものの持込み。(和太鼓や電子楽器等)
  • 他のお客様の迷惑になるような行為及び言動。
  • ホテル備品/調度品等の移動、損傷、汚損。
  • 主たる使用目的以外の御利用。
  • その他法令で禁じられている行為。